購入した商品について
別の商品に交換はできるの？
誠に申し訳ございません。 当店では「他の商品」に交換は承っておりません。 お手元の商品はご返品いただき、ご希望商品をあらたにご注文ください。 （返品は送料無料でお受けしております。）
サイズ・カラー交換をしたい。
サイズ・カラー交換につきましては、下記フォームからの受付が可能です。 ◎交換受付フォーム(サイズ・カラー交換) https://ops-official.com/f/size-color-exchange ＊在庫があります場合、先に店舗より4営業日以内に商品を発送いたします。 交換にかかる往復送料は「全額無料」でございます。
使用後ほどなくして商品が壊れてしまったが、どうなるの？
まずは店舗までご相談ください。
イメージ違いによる返品は可能？
当店では「未使用品」の返品を承っておりますので安心してお買い物をお楽しみください。 リングはサイズ確認の試着可。 ※ピアスのご返品は衛生上の理由により、未開封が条件となります。 下記よりイメージ違いによる返品受付をしております。 ◎返品受付フォーム： https://ops-official.com/f/return-form 受付後、店舗より自動送信メールが参ります。 商品のご返送をお待ちしております。
ピアスの片側（片耳分）を紛失してしまった
まずは店舗までご相談ください。 当店では一部商品につきまして片側のみ販売を行っております。